La politica di cancellazione fa riferimento esclusivamente alla normativa sulla “direttiva pacchetti turistici” inclusa nelle condizioni generali di vendita (CgV) in corso di validità, pubblicate nel nostro sito: CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI

Si riporta una sintesi del Art. 10 del CgV:

• Al viaggiatore che receda dal contratto prima della partenza per qualsiasi motivi, anche imprevisto e sopraggiunto, al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, o di quelle previste dall’art. 9, comma 2, saranno addebitati – indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art.7 comma 1 – il costo individuale di gestione pratica e l’eventuale corrispettivo di coperture assicurative già richieste al momento della conclusione del contratto o per altri servizi già resi, oltre alla penale nella misura indicata nella Scheda Tecnica di seguito, salvo eventuali condizioni più restrittive
• si specifica che le spese sostenute dall’Organizzatore ricomprendono, a titolo esemplificativo e non esaustivo: servizi ricettivi (voli, alloggi, trasferimenti privati e pubblici, DMC etc.) che, stanti le tariffe speciali e/o in allotment, sottostanno a penalità più restrittive operanti già dal momento della conferma, in quanto trattasi di tariffe non rimborsabili.
• L’eventuale non imputabilità al viaggiatore della impossibilità di usufruire della vacanza non legittima il recesso senza penali, previsto per legge solo per le circostanze oggettive riscontrabili presso la località meta della vacanza di cui al art. 10 comma 2 delle CgV o per le ipotesi di cui al comma al art. 10 comma 1 delle CgV, essendo prevista la possibilità di garantirsi dal rischio economico connesso all’annullamento del contratto, con stipula di apposita polizza assicurativa, laddove non prevista in forma obbligatoria dell’organizzatore.
• In caso di recesso dal contratto, per cause differenti da quelle previste dal comma 2 dell’art. 9 del CgV, verranno applicate le seguenti penali di cancellazione:
  a) 70 % della quota di partecipazione al viaggio se la rinuncia perviene entro 60 giorni prima della partenza;
  b) 80 % della quota di partecipazione al viaggio se la rinuncia perviene tra 59 e 31 giorni prima della partenza;
  c) 100% della quota di partecipazione al viaggio dopo tali termini (dal 30° giorno – compreso – fino al giorno prima della partenza).
  Nel computo dei termini sono inclusi anche i giorni di sabato, domenica e tutti i festivi.
• Art 9 comma 7. In caso di recesso dal contratto di vendita di pacchetto turistico ai sensi del comma 2 (modifica significativa del contratto da parte dell’organizzatore) e se il viaggiatore non accetta un pacchetto sostitutivo (comma 3), l’organizzatore rimborsa senza ingiustificato ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal recesso dal contratto tutti i pagamenti effettuati da o per conto del viaggiatore ed ha diritto ad essere indennizzato per la mancata esecuzione del contratto, tranne nei casi di seguito indicati: A) non è previsto alcun risarcimento derivante dall’annullamento del pacchetto turistico quando la cancellazione dello stesso dipende dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti eventualmente richiesto; B) non è previsto alcun risarcimento derivante dall’annullamento del pacchetto turistico quando l’organizzatore dimostri che il difetto di conformità sia imputabile a causa di forza maggiore e caso fortuito.